この度弊社より販売いたしました「フルハーネス DB-HN-20DS(2019年2月発売)」「フルハーネスランヤードセット HS-20DS-A(2020年8月発売)」におきまして、
製造を委託しているサンコー株式会社より、対象製品に使用しているワンタッチバックルの特定ロットに強度低下及び
破損の可能性があることが判明したため、製造元より自主回収する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
つきましては、お客様のお手元に対象製品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先、
「サンコー株式会社」までご連絡をいただけますようお願いいたします。同社にて代替品との交換または、返金対応をいたします。
なお、詳細や回収の対象製品につきましては、
弊社製フルハーネスに関するお詫びと自主回収のお知らせ(pdf)をご確認頂くか、
サンコー株式会社のサイト(
https://www.sanko-titan.co.jp)をご確認下さい。
【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、下記の窓口にて承ります。
サンコー株式会社 回収係
本社所在地 : 〒532-0033 大阪府大阪市淀川区新高1丁目14番7号
web でのお手続き:
https://www.sanko-titan.co.jp
ホームページに回収のためのフォームをご用意しています。
受付時間：24 時間 土・日・祝日を挟む場合、翌営業日から対応いたします。
お電話でのお手続き: 0120-949-362
受付時間：月〜金 09:00〜17:00（土・日・祝日は受付していません。）
お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。
弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。
どうぞ引き続き弊社製品をご愛顧いただきますようお願いいたします。
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